Tecnologia na saúde: dados e integração para melhorar o atendimento

A tecnologia já transformou a forma como as pessoas trabalham, estudam, se comunicam e acessam serviços. Na saúde, ela também pode modificar a maneira como informações são registradas, compartilhadas e utilizadas para tomar decisões.

Mas digitalizar um serviço não significa apenas colocar um formulário na internet.

Na saúde, tecnologia precisa ajudar a responder perguntas concretas: onde está o paciente, qual atendimento ele precisa, quais serviços já utilizou, o que está pendente e onde estão os gargalos do sistema?

É nesse contexto que está inserido o projeto “Tecnologia na saúde”, o 14º dos 17 projetos apresentados por Jungles Wegher para Santa Catarina. A proposta estabelece como foco o uso de dados e integração para melhorar o acompanhamento dos pacientes e a gestão dos serviços.

Informação também é parte do atendimento

Um paciente pode passar por diferentes profissionais, unidades e etapas de atendimento.

Quando as informações não estão adequadamente integradas, parte do histórico pode ficar dispersa entre sistemas ou serviços diferentes. Isso dificulta o acompanhamento e também pode tornar mais complexo o trabalho de quem precisa tomar decisões sobre o atendimento.

A integração de dados busca justamente reduzir essa fragmentação. Em vez de cada serviço enxergar apenas uma parte da trajetória do paciente, sistemas conectados podem permitir uma visão mais organizada das informações disponíveis.

Isso não significa que qualquer profissional deva ter acesso irrestrito aos dados de uma pessoa. Informações de saúde são sensíveis e seu tratamento precisa respeitar as regras de proteção de dados e os critérios de segurança aplicáveis.

A tecnologia, portanto, precisa caminhar junto com segurança, privacidade e governança das informações.

Dados podem ajudar a encontrar os gargalos

A mesma informação que pode melhorar o acompanhamento individual também pode ser utilizada para a gestão.

Dados consolidados podem ajudar gestores a identificar, por exemplo, quais serviços concentram maior demanda, onde existem maiores tempos de espera, quais procedimentos apresentam maior procura ou como está sendo utilizada determinada estrutura.

Essa perspectiva conversa diretamente com o projeto anterior, “Menos filas”. Para reduzir a espera, é necessário conhecer a fila. Para conhecê-la melhor, é necessário ter informações organizadas. Assim, tecnologia e gestão deixam de ser assuntos separados.

Tecnologia não substitui profissionais

Uma proposta de transformação digital na saúde não significa substituir médicos, enfermeiros, técnicos ou outros profissionais. O objetivo é utilizar ferramentas tecnológicas para apoiar o trabalho realizado por essas pessoas.

Um sistema bem estruturado pode reduzir tarefas repetitivas, facilitar o acesso às informações necessárias para o atendimento e apoiar a organização dos serviços.

Isso pode liberar mais tempo para aquilo que não pode ser automatizado: o cuidado com o paciente.

A integração precisa acontecer também entre serviços

Outro desafio está na comunicação entre diferentes pontos da rede.

A pessoa pode iniciar seu atendimento em uma unidade básica, ser encaminhada para um especialista, realizar exames em outro serviço e posteriormente retornar ao atendimento de origem.

Quanto melhor as informações puderem acompanhar esse percurso, maior será a capacidade de compreender a trajetória do paciente.

Essa discussão ganha importância ainda maior no atendimento regional.

O material estratégico da campanha destaca situações em que moradores precisam percorrer distâncias para acessar serviços de saúde e coloca a saúde regional como uma das questões a serem ouvidas durante a agenda em Santa Catarina.

Nesse cenário, integração de informações pode ser especialmente relevante para organizar encaminhamentos e evitar que o paciente tenha de reconstruir repetidamente seu histórico a cada etapa do atendimento.

Tecnologia também precisa chegar ao interior

A transformação digital da saúde não pode ficar restrita aos grandes centros.

Para que uma política baseada em dados funcione regionalmente, é necessário que unidades de diferentes municípios tenham infraestrutura, conectividade, sistemas adequados e profissionais capacitados para utilizá-los.

Essa questão dialoga com outros projetos apresentados por Jungles Wegher, especialmente “Governo digital e inteligente”, “Municípios mais fortes” e “Interior forte, Estado forte”.

A tecnologia pode ser uma ferramenta de integração justamente quando consegue conectar diferentes pontos da administração pública e diferentes regiões.

O desafio é transformar informação em decisão

Ter muitos dados não significa necessariamente ter uma boa gestão. O valor está na capacidade de transformar informação em decisão.

Um sistema pode mostrar que determinado procedimento apresenta aumento de demanda. A gestão precisa então analisar a causa, verificar a capacidade disponível, planejar uma resposta e acompanhar se a medida adotada produziu resultado.

Na saúde, isso pode significar utilizar os dados para identificar problemas antes que eles se transformem em filas maiores ou em dificuldades ainda mais complexas para o paciente.

Tecnologia como instrumento de gestão

A proposta de “Tecnologia na saúde” está inserida no eixo Saúde com Gestão, ao lado de “Saúde sem desperdício” e “Menos filas”.

Os três projetos abordam dimensões diferentes de uma mesma discussão: recursos precisam ser acompanhados, filas precisam ser medidas e informações precisam estar disponíveis para que gestores possam tomar decisões.

Para Jungles Wegher, candidato a deputado federal pelo partido NOVO, a tecnologia entra nesse processo como uma ferramenta para conectar dados, serviços e informações.

O resultado esperado, conforme a formulação do projeto, não é simplesmente ter mais sistemas digitais, mas melhorar o acompanhamento dos pacientes e a gestão dos serviços de saúde.

Jungles Wegher — 3017

Candidato a deputado federal pelo partido NOVO.

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